INSURANCE
弊社は、「お客様の安心・信頼を提供しよう」という経営理念に則り、お客様にとって安心と信頼の保険・サービスを提供するため、お客様本位の運営に取り組んで参ります。
当社では、お客様に合わせた最良の自動車保険を提供することで、安心と信頼を提供し、お客様への商品説明とサービスの向上に努めて参ります。
当社では、お客様の意向確認を徹底し、安心していただける保険提案をお届けします。また、お客様との利益相反のおそれのある取引について、お客様の利益が不当に害されることが無いよう、適切に管理します。
当社では、お客様に最適、最善な選択をしていただけるようにiPadと弊社保険資料を活用し、わかりやすく提供します。
当社では、お客様への最適な保険提案をお届けするために、保険勉強会、ロープレ研修を行い、更なる保険業務の向上を目指します。
当社では、お客様の声を前向きに且つ積極的に受け止め、迅速、公平かつ適切な対応を行うと共に、お客様の視点で適切な業務運営を行うよう努めます。
| 目標 | 実績 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2024年度累計 | 4 – 6月 | 4 – 9月 | 4 – 12月 | 4 – 3月 | ||
| 自動車保険継続率 | 98.0% | 98.4% | 99.3% | 99.6% | ||
| 早期更新手続き率 | 80.0% | 79.8% | 90.0% | 85.7% | ||
| ペーパーレス手続き率 | 85.0% | 97.5% | 97.7% | 98.8% | ||
2025年12月18日 更新